Allgemeine Datenschutzerklärung

aktualisiert am 20.08.2025

1. Verantwortlicher (Art. 13 DSGVO)

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Heartchers

2. Datenschutzbeauftragter

Soweit gesetzlich erforderlich, kann ein Datenschutzbeauftragter unter [E-Mail/Adresse] kontaktiert werden.

3. Allgemeines

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist mir sehr wichtig. Ich ergreife technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

4. Geltungsbereich und Zielgruppe

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer (ab 18 Jahren). Ziel ist es, eine Community für private Kommunikation zwischen Menschen mit ähnlichen Interessen bereitzustellen.

5. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Gespeichert werden:
- Registrierungsdaten: Nickname, gültige E-Mail-Adresse, Passwort, Geschlecht
- Freiwillige Angaben: Name, Wohnort, Profilbild, Interessen
- Meta-/Technische Daten: IP-Adresse, Browserdaten, Zeitpunkt der Zugriffe
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformular oder Ticketsystem

6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / Community-Nutzung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Sicherheit, Missbrauchsschutz)

7. Speicherung und Löschung

- Persönliche Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Nutzung des Accounts oder den Zweck erforderlich ist.
- Diese Daten bleiben gespeichert, bis sie manuell gelöscht oder ein automatisches Löschintervall definiert wird.

8. Cookies / Sessions / Tracking

  • Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern und die Funktionalität sicherzustellen.
  • Session-Cookies: Werden nur während deines Besuchs gespeichert und automatisch gelöscht, wenn du den Browser schließt oder dich ausloggst. Sie ermöglichen z. B. das Einloggen und die Verwaltung deiner Sitzung.
  • Persistente Cookies: Speichern Einstellungen oder Altershinweise über mehrere Besuche hinweg. Diese können jederzeit im Browser gelöscht oder blockiert werden.
  • Tracking-Dienste (optional): Dienste wie Google Analytics werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Sie erfassen anonymisiert, wie die Website genutzt wird, z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, um die Seite zu verbessern.
  • Alle gesammelten Daten dienen ausschließlich der Funktionalität, Sicherheit und Optimierung der Website.
  • Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Beachte jedoch, dass einige Funktionen der Website dann eingeschränkt sein können.

9. Externe Dienste / eingebundene Inhalte

- Twitch-Livestreams: Datenschutzrichtlinie von Twitch: https://www.twitch.tv/p/de-de/legal/privacy-notice/
- Discord-Server: Datenschutzrichtlinie von Discord: https://discordapp.com/privacy
- YouTube-Videos: Datenschutzrichtlinie von YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

10. Rechte der Nutzer

- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung der Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

11. Support-Kommunikation

Registrierte Mitglieder können über das Support-Ticketsystem Anfragen an den Support stellen.
Alternativ können alle Nutzer das Kontaktformular nutzen, um eine E-Mail an den Support zu senden.

11.a Kontaktformular

  • Über das Kontaktformular übermittelte Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht, IP) werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
  • Die Daten werden per E-Mail an den Support weitergeleitet, um deine Anfrage zu bearbeiten.
  • Zugriff auf diese Daten haben nur berechtigte Support-Mitarbeiter.
  • Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Alle Daten werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich der Kommunikation zwischen Nutzer und Support.

11.b Support-Tickets

  • Über das Support-Ticketsystem übermittelte Daten (z. B. Betreff, Nachricht, IP (automatisch), User-ID) werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
  • Antworten laufen innerhalb des Ticketsystems wie in einem Nachrichtendienst.
  • Zugriff auf das Ticketsystem haben ausschließlich berechtigte Support-Mitarbeiter.
  • Die Daten werden intern gespeichert und nur für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen verwendet.
  • Zweck: Bearbeitung von Supportanfragen, Missbrauchsschutz und Sicherheit.

12. Urheberrechte / Inhalte

- Alle von Heartchers.de erstellten Inhalte, einschließlich Logos, Texte, Bilder, Grafiken und Videos, sind Eigentum von Heartchers.de und wurden von mir selbst entworfen, erstellt oder gestaltet
- Eingebettete oder verlinkte Inhalte Dritter (Twitch, Discord, YouTube) unterliegen den Urheberrechten der jeweiligen Anbieter und sind nicht Teil dieses Urheberrechtsschutzes
- Kopien, Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung meiner Inhalte ohne Genehmigung ist untersagt und kann straf- und zivilrechtlich verfolgt werden.

13. Protokollierung / Logging

Zur Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und für statistische Zwecke werden bestimmte Zugriffe automatisch protokolliert:

  • Gäste: Es werden Session-ID, IP-Adresse, Browserinformationen (User-Agent), Erkennung von Bots, Referrer (verweisende Seite), Herkunftsdaten (Land, Stadt, Internetprovider), sowie die Zeit der letzten Aktivität gespeichert.
  • Mitglieder: Es werden die User-ID und die Zeit der letzten Aktivität protokolliert. Zusätzlich können bei Logins IP-Adressen und Geräteinformationen gespeichert werden, um missbräuchliche Zugriffe zu verhindern.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Anzeige der aktuell aktiven Nutzer und Gäste auf der Plattform,
  • Sicherstellung der Stabilität und Funktionsfähigkeit des Systems,
  • Erkennung und Abwehr von Angriffen (z. B. Bots, Spam, Hacking-Versuche),
  • Missbrauchsprävention und technische Fehleranalyse.

Gästedaten werden nach maximal 7 Tagen automatisch und unwiederbringlich gelöscht. Mitgliedsdaten bleiben solange gespeichert, wie das Nutzerkonto besteht, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

14. Sicherheitsmaßnahmen

- SSL-Verschlüsselung
- Regelmäßige Backups
- Serverabsicherung durch All-Inkl
- Zugriffskontrolle auf Administrationsoberflächen

15. Datenübermittlung außerhalb der EU

Soweit externe Dienste genutzt werden, die außerhalb der EU liegen, erfolgt eine Absicherung nach Art. 44 ff. DSGVO

16. Technische Hilfe / Support

- Daten, die für Supportanfragen übermittelt werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung genutzt
- Nach Abschluss der Anfrage werden die Daten gelöscht

17. Kinder / Jugendliche

  • Die Website richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer (ab 18 Jahren).
  • Die Nutzung der Dienste durch Kinder unter 16 Jahren ist nicht gestattet.
  • Personenbezogene Daten von Kindern werden ohne ausdrückliche Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nicht erhoben, verarbeitet oder gespeichert.
  • Wenn uns bekannt wird, dass Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern verarbeitet wurden, werden diese umgehend gelöscht.
  • Die Altersangaben bei der Registrierung werden überprüft, um sicherzustellen, dass nur volljährige Nutzer Zugriff auf die Inhalte haben.

19. Externe Inhalte / Drittanbieter

- Alle eingebundenen Inhalte unterliegen deren eigenen Datenschutzerklärungen

20. Backup / Notfallwiederherstellung

- Backups werden regelmäßig erstellt
- Wiederherstellung erfolgt nur auf Weisung und für Sicherheitszwecke

21. Weitergabe an Dritte

- Keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung
- Ausgenommen gesetzliche Verpflichtungen

22. Urheberrecht / Inhalte

- Alle Inhalte auf der Webseite (Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Videos) sind von mir erstellt und geschützt
- Eingebettete Inhalte Dritter unterliegen deren Urheberrecht
- Vervielfältigung ohne Erlaubnis ist untersagt

23. Datenschutzerklärung auf Abruf

- Die Erklärung kann jederzeit über die Website eingesehen und heruntergeladen werden

24. Verweise auf externe Datenschutzrichtlinien

25. Änderungen der Datenschutzerklärung

Ich behalte mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

26. Nutzungsbedingungen / Community-Richtlinien

Die Nutzung dieser Webseite unterliegt den geltenden Nutzungsbedingungen und den Community-Richtlinien. Personenbezogene Daten werden nur im Zusammenhang mit der Einhaltung dieser Regeln verarbeitet. Dies umfasst unter anderem:

  • Überprüfung von Verstößen gegen die Community-Regeln
  • Maßnahmen bei Verstößen, z. B. Verwarnungen, temporäre Sperrungen oder dauerhafte Kontosperrungen
  • Dokumentation relevanter Aktivitäten für Sicherheits- und Missbrauchszwecke
  • Kommunikation mit Nutzern im Rahmen von Regelverstößen oder administrativen Maßnahmen

Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die nicht für die Durchsetzung der Regeln erforderlich sind. Die Einhaltung der Community-Richtlinien dient sowohl dem Schutz der Mitglieder als auch der Integrität der Plattform.

27. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Es findet kein automatisiertes Profiling oder Scoring statt

28. Schlussbemerkung

Ich halte mich streng an die DSGVO. Alle Maßnahmen dienen dem Schutz personenbezogener Daten meiner Nutzer.