Allgemeine Datenschutzerklärung

aktualisiert am 27.08.2025

1. Verantwortlicher (Art. 13 DSGVO)

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Heartchers

2. Datenschutzbeauftragter

Soweit gesetzlich erforderlich, kann ein Datenschutzbeauftragter unter [E-Mail/Adresse] kontaktiert werden.

3. Allgemeines

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist mir sehr wichtig. Ich ergreife technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

4. Geltungsbereich und Zielgruppe

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer (ab 18 Jahren). Ziel ist es, eine Community für private Kommunikation zwischen Menschen mit ähnlichen Interessen bereitzustellen.

5. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Gespeichert werden:
- Registrierungsdaten: Nickname, gültige E-Mail-Adresse, Passwort, Geschlecht
- Freiwillige Angaben: Name, Wohnort, Profilbild, Interessen
- Meta-/Technische Daten: IP-Adresse, Browserdaten, Zeitpunkt der Zugriffe
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformular oder Ticketsystem

6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / Community-Nutzung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Sicherheit, Missbrauchsschutz)

7. Speicherung und Löschung

- Persönliche Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Nutzung des Accounts oder den Zweck erforderlich ist.
- Diese Daten bleiben gespeichert, bis sie manuell gelöscht oder ein automatisches Löschintervall definiert wird.

8. Cookies / Sessions / Tracking

  • Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern und die Funktionalität sicherzustellen.
  • Session-Cookies: Temporär während des Besuchs; enthalten z. B. die Session-ID für angemeldete Nutzer. Sie werden gelöscht, sobald der Browser geschlossen oder der Nutzer sich ausloggt.
  • Persistente Cookies: Enthalten eine Gäste-ID, um wiederkehrende Besucher zu erkennen. Dieser Cookie bleibt z. B. 30 Tage gültig und kann jederzeit im Browser gelöscht oder blockiert werden.
  • Tracking-Dienste (optional): Dienste wie Google Analytics werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Sie erfassen anonymisiert, wie die Website genutzt wird, z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, um die Seite zu verbessern.
  • Alle gesammelten Daten dienen ausschließlich der Funktionalität, Sicherheit und Optimierung der Website.

9. Externe Dienste / eingebundene Inhalte

- Twitch-Livestreams: Datenschutzrichtlinie von Twitch: https://www.twitch.tv/p/de-de/legal/privacy-notice/
- Discord-Server: Datenschutzrichtlinie von Discord: https://discordapp.com/privacy
- YouTube-Videos: Datenschutzrichtlinie von YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

10. Rechte der Nutzer

- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung der Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

11. Support-Kommunikation

Registrierte Mitglieder können über das Support-Ticketsystem Anfragen an den Support stellen.
Alternativ können alle Nutzer das Kontaktformular nutzen, um eine E-Mail an den Support zu senden.

11.a Kontaktformular

  • Über das Kontaktformular übermittelte Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht, IP) werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
  • Die Daten werden per E-Mail an den Support weitergeleitet, um deine Anfrage zu bearbeiten.
  • Zugriff auf diese Daten haben nur berechtigte Support-Mitarbeiter.
  • Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Alle Daten werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich der Kommunikation zwischen Nutzer und Support.

11.b Support-Tickets

  • Über das Support-Ticketsystem übermittelte Daten (z. B. Betreff, Nachricht, IP (automatisch), User-ID) werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
  • Antworten laufen innerhalb des Ticketsystems wie in einem Nachrichtendienst.
  • Zugriff auf das Ticketsystem haben ausschließlich berechtigte Support-Mitarbeiter.
  • Die Daten werden intern gespeichert und nur für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen verwendet.
  • Zweck: Bearbeitung von Supportanfragen, Missbrauchsschutz und Sicherheit.

12. Urheberrechte / Inhalte

- Alle Inhalte auf Heartchers.de (Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Videos) sind von mir erstellt und geschützt.
- Eingebettete oder verlinkte Inhalte Dritter (Twitch, Discord, YouTube) unterliegen deren Urheberrecht.
- Kopien, Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung meiner Inhalte ohne Genehmigung ist untersagt.

13. Protokollierung / Logging

Zur Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und für statistische Zwecke werden bestimmte Zugriffe automatisch protokolliert:

  • Gäste: Session-ID, IP-Adresse, Browserinformationen (User-Agent), Bot-Erkennung, Referrer, Herkunftsdaten (Land, Stadt, Internetprovider) und Zeitpunkt der letzten Aktivität.
  • Mitglieder: User-ID und Zeitpunkt der letzten Aktivität; bei Logins zusätzlich IP-Adresse und Geräteinformationen zum Schutz vor Missbrauch.

Zweck: Anzeige aktiver Nutzer, Stabilität und Funktionsfähigkeit, Erkennung von Angriffen, Missbrauchsprävention, technische Fehleranalyse.

Gästedaten werden nach maximal 7 Tagen gelöscht. Mitgliedsdaten solange das Konto besteht oder gesetzliche Fristen dies verlangen. Weitergabe nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

14. Sicherheitsmaßnahmen

- SSL-Verschlüsselung
- Regelmäßige Backups
- Serverabsicherung durch eigene Maßnahmen (Webtropia)
- Zugriffskontrolle auf Administrationsoberflächen

15. Datenübermittlung außerhalb der EU

Externe Dienste außerhalb der EU werden nach Art. 44 ff. DSGVO abgesichert.

16. Technische Hilfe / Support

- Daten, die für Supportanfragen übermittelt werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung genutzt.
- Nach Abschluss der Anfrage werden die Daten gelöscht.

17. Kinder / Jugendliche

  • Die Website richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer (ab 18 Jahren).
  • Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren ist nicht gestattet.
  • Personenbezogene Daten von Kindern werden ohne Einwilligung der Eltern nicht verarbeitet.
  • Bekannte Daten von Kindern unter 16 Jahren werden umgehend gelöscht.
  • Altersangaben bei Registrierung werden überprüft.

18. Externe Inhalte / Drittanbieter

Alle eingebundenen Inhalte unterliegen deren eigenen Datenschutzerklärungen.

19. Backup / Notfallwiederherstellung

- Backups werden regelmäßig erstellt.
- Wiederherstellung erfolgt nur auf Weisung und für Sicherheitszwecke.

20. Weitergabe an Dritte

- Keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung.
- Ausgenommen gesetzliche Verpflichtungen.

21. Datenschutzerklärung auf Abruf

- Die Erklärung kann jederzeit über die Website eingesehen und heruntergeladen werden.

22. Verweise auf externe Datenschutzrichtlinien

23. Änderungen der Datenschutzerklärung

Ich behalte mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

24. Nutzungsbedingungen / Community-Richtlinien

Die Nutzung dieser Webseite unterliegt den geltenden Nutzungsbedingungen und den Community-Richtlinien. Personenbezogene Daten werden nur im Zusammenhang mit der Einhaltung dieser Regeln verarbeitet. Dies umfasst unter anderem:

  • Überprüfung von Verstößen gegen die Community-Regeln
  • Maßnahmen bei Verstößen, z. B. Verwarnungen, temporäre Sperrungen oder dauerhafte Kontosperrungen
  • Dokumentation relevanter Aktivitäten für Sicherheits- und Missbrauchszwecke
  • Kommunikation mit Nutzern im Rahmen von Regelverstößen oder administrativen Maßnahmen

Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die nicht für die Durchsetzung der Regeln erforderlich sind. Die Einhaltung der Community-Richtlinien dient sowohl dem Schutz der Mitglieder als auch der Integrität der Plattform.

25. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Es findet kein automatisiertes Profiling oder Scoring statt.

26. Schlussbemerkung

Ich halte mich streng an die DSGVO. Alle Maßnahmen dienen dem Schutz personenbezogener Daten meiner Nutzer.